Service-Expertefür­den­Premium-AutomobilherstellerBMW/MINI­(w/m/div.)

Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Werde Service-Experte (w/m/div.) bei Bosch.IO GmbH für den Premium-Automobilhersteller BMW/MINI in Magdeburg! In dieser unbefristeten Voll- oder Teilzeitstelle bearbeitest du Kundenanfragen zu Fahrzeugen und digitalen Services und sorgst mit deiner freundlichen Art für ein positives Kundenerlebnis. Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungsangeboten und attraktiven Mitarbeitervergünstigungen.

Aufgaben

  • Kundenanfragen telefonisch und schriftlich in deutscher Sprache bearbeiten
  • Kunden bei Fragen zu Fahrzeugen, Apps und digitalen Services unterstützen
  • Einrichtung und Nutzung digitaler Produkte unterstützen und bei der Lösungsfindung helfen
  • Komplexere Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
  • Eng mit internen Ansprechpartnern zusammenarbeiten
  • Für ein positives Kundenerlebnis und zufriedene Kunden sorgen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Kompetenz im Umgang mit MS-Office und digitalen Produkten
  • Strukturiertes und flexibles Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
  • Hervorragende Kundenorientierung und serviceorientierte Denkweise
  • Fähigkeit zur Problemlösung und Unterstützung bei komplexen Kundenanfragen
  • Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Kundenservice
  • Interesse an der Automobilbranche, insbesondere an BMW/MINI
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Dienstrad Leasing
  • Gleitzeit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Gesundheitsangebote
  • Kostenlose Impfungen
  • Mitarbeiterrabatte
  • Verpflegungsmöglichkeiten
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Coaching und Mentoring
  • Umfangreiches Schulungsangebot
  • Sozialberatung

Kontakt

Frau Katharina Möllers

Tel: 00493912432130

Email: supportdeutschland.hrit@de.bosch.com

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