Mitarbeiter­QW­"Reklamationsbearbeitung"

Über diesen Job

Werde Mitarbeiter in der Reklamationsbearbeitung bei der Brezelbäckerei Ditsch GmbH in Oranienbaum-Wörlitz. Genieße 37,5 Stunden Arbeitszeit pro Woche, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein Wunschrad als Business Bike und ein modernes Arbeitsumfeld. Du bist verantwortlich für die zentrale Koordination der Reklamationsbearbeitung und bringst ein Studium der Lebensmitteltechnologie oder vergleichbare Qualifikationen mit? Dann gestalte die Zukunft eines der führenden Unternehmen für Laugengebäcke mit uns!

Aufgaben

• Zentrale Koordination der Reklamationsbearbeitung einschließlich Erfassung der Reklamationen
• Bewertung der Reklamationen durchführen
• Kontaktstelle für die Fachabteilungen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung sein
• Sicherstellung eines fristgerechten Berichtswesens innerhalb des Unternehmens sowie zum Kunden
• Pflege der Reklamationsstatistik
• Auswertung der Reklamationskennzahlen
• Mitarbeit bei der Pflege der Abläufe im Qualitätswesen
• Mitwirkung bei Mitarbeiterschulungen und Projekten

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Lebensmitteltechnologie oder Ernährungswissenschaft sowie relevante Berufserfahrung im Qualitätswesen
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden und Fachabteilungen
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen zur Erstellung von Berichten und Statistiken
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung einschließlich Erfassung, Bewertung und Auswertung von Reklamationen
• Kenntnisse in SAP R3P von Vorteil um Daten effizient zu verwalten und auszuwerten
• Kompetenz in der Koordination und Organisation von Reklamationsabläufen innerhalb des Unternehmens
• Fähigkeit zur Pflege von Reklamationsstatistiken sowie zur Auswertung relevanter Kennzahlen
• Engagement für die Weiterentwicklung von Prozessen im Qualitätsmanagement und Mitarbeiterschulungen
• Teamfähigkeit und kommunikative Fähigkeiten, um als zentrale Kontaktstelle zu agieren
• Analytische Fähigkeiten zur zweckmäßigen Auswertung und Analyse von Reklamationen

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gutscheinaktionen
• Werbungsprämie
• Kostenloses Wasser und Obst
• Vergünstigte Verpflegung
• Heißgetränke
• Wunschrad
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsmaßnahmen
• Zusatzkrankenversicherung
• Monatliche Events
• Betriebsfeiern
• Modernes Arbeitsumfeld
• Arbeitskleidung
• Nette Kolleginnen und Kollegen
• Mitarbeiter-Events
• Betriebsarzt
• Kostenlose Parkplätze
• Gute Verkehrsanbindung

Kontakt

Tel: 0349044290

Email: bewerbung@ditsch.de