Empfangs-und­Reservierungsleitung­(m/w/d)

Über diesen Job

Im Evangelischen Zentrum Kloster Drübeck suchen wir eine Empfangs- und Reservierungsleitung (m/w/d) für ein familiäres und freundliches Arbeitsumfeld im einzigartigen Klosterambiente. Sie sind ein Organisationstalent mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach und bringen Leitungserfahrung mit? Dann übernehmen Sie die Verantwortung im Empfangsbereich und gestalten den Aufenthalt unserer Gäste von Anreise bis Abreise. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein engagiertes Team sowie sehr gute Konditionen eines kirchlichen Arbeitgebers. Bewerben Sie sich bis zum 05.04.2026!

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebsablaufes im Empfangs- und Rezeptionsbereich
• Reservierungsannahme und -bearbeitung
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, einschließlich Empfang der Gäste, Check In und Check Out
• Stetige Optimierung der Arbeitsorganisation zur Steigerung der Gastzufriedenheit und Effizienz
• Verantwortung für die Hotelkasse und jegliche Gastabrechnungen
• Funktion als Kommunikationsschnittstelle aller Abteilungen
• Dienst-/Urlaubsplanung und Schulung der Mitarbeitenden
• Zubereiten von Kaffee- und Getränkespezialitäten
• Kassiertätigkeiten und Bedienen der Registrierkasse
• Reinigungs- und Aufräumarbeiten im Rahmen des Arbeitsplatzes

Anforderungen

• Ausbildung im Hotelfach oder verwandten Bereichen ist erforderlich, um die Fachkompetenz im Gastgewerbe sicherzustellen.
• Erfahrung in der Leitung und Organisation eines Empfangs- oder Reservierungsbereichs, um Teamführungskompetenzen zu etablieren.
• Kenntnisse in hotel-spezifischen Buchungssystemen, insbesondere Protel Air, zur Unterstützung von Reservierungsmanagement und Betriebsabläufen.
• Dienstleistungsorientierte Einstellung mit der Fähigkeit, Gästezufriedenheit durch freundlichen und professionellen Umgang zu fördern.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, in einem familiären und freundlichen Arbeitsumfeld effektiv zu kommunizieren.
• Organisationsgeschick zur Strukturierung von Aufgaben und Zeitmanagement in einem oft hektischen Arbeitsumfeld.
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität, um Schicht- sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit zu bewältigen.
• Engagement und proaktive Denkweise zum Streben nach kontinuierlicher Verbesserung in der Arbeitsorganisation und Gästebewertungen.
• Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, um sicher und klar mit Gästen und Mitarbeitern zu kommunizieren.
• Sicheres Auftreten sowie kompetente Umgangsformen gegenüber Gästen und Teammitgliedern, um ein positives Erlebnis zu gewährleisten.

Benefits

• 31 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien
• Kostenfreie Mahlzeiten
• Zeitzuschläge
• Jahressonderzahlung
• Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge
• Krankengeldzuschuss

Kontakt

Tel: 00493945294305

Email: j.truempelmann@kloster-druebeck.de