Kundenberater­/­Quereinsteiger­Energiewirtschaft­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Kundenberater im Bereich Energiewirtschaft bei regiocom in Dessau und starte deine Karriere als Quereinsteiger! Du bist das Herzstück unseres Kundenservices und kümmerst dich um Anfragen zu Verträgen und Tarifen. Mit einer umfassenden Basisschulung bereiten wir dich optimal auf deine neuen Aufgaben vor. Freue dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

Aufgaben

• Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch und schriftlich beantworten
• Kundenservice gewährleisten und zur Zufriedenheit der Kunden beitragen
• Kunden beim ersten Telefonat bestmöglich helfen
• Aufgaben gewissenhaft und zielstrebig lösen

Anforderungen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
• Hohe Motivation und Lernbereitschaft, insbesondere während der Basisschulung für neue Mitarbeiter.
• Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden sind entscheidend, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
• Zielstrebige und gewissenhafte Arbeitsweise zur Lösung von Anliegen und Problemen der Kunden.
• Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, mit Fokus auf die Kundenbedürfnisse.
• Freude an der Arbeit im Kundenservice, die sich positiv auf die Kundeninteraktion auswirkt.
• Ausgezeichnete Teamfähigkeiten, um effektiv mit Kollegen im Service Center zusammenzuarbeiten.
• Vertrautheit mit den Grundlagen der Energiewirtschaft und den relevanten Services und Produkten.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Vollbezahlte Basisschulung
• Homeoffice
• Finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Kontakt

Tel: 00491731958340

Email: jobs@regiocom-dessau.com