MitarbeiterEntstörungshotline(m/w/d)
Über diesen Job
Für die Entstörungshotline sucht die Workstation AG engagierte Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit. Als Marktführer mit über 30 Millionen Kunden betreuen Sie sowohl Endverbraucher als auch Geschäftskunden. Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme von Störungsmeldungen, die Vereinbarung von Technikerterminen und die Pflege von Kundenstammdaten. Sie bringen sichere EDV-Kenntnisse, hohe Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten mit. Freuen Sie sich auf eine intensive Einarbeitung, ein freundliches Arbeitsklima und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Störungsmeldungen aufnehmen und weiterverfolgen
- Technikertermine vereinbaren und gegebenenfalls an den übergeordneten Fachbereich weiterleiten
- Kundenstammdaten eingeben und aktualisieren
Anforderungen
- Sichere allgemeine EDV Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Kundenmanagementsystemen
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Beratungskompetenz im Kundenkontakt
- Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit zur Eigenorganisation
- Zeitliche Flexibilität für unterschiedliche Schichtmodelle
- Freundliches und sicheres Auftreten in der Kommunikation mit Kunden
Benefits
- Intensive Einarbeitung
- Bezahlte Schulung
- Freundliches Arbeitsklima
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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