Customer­Service­Manager­(w/m/d)

Über diesen Job

Bei GETEC suchen wir engagierte Teamplayer, die die Zukunft der Energie und Nachhaltigkeit aktiv mitgestalten möchten. In der Rolle als Kundenservice-Mitarbeiter bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, eine gute Work-Life-Balance sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen. Werde Teil eines innovativen Unternehmens und gestalte die Energiewende in Europa mit!

Aufgaben

• Kundenanfragen, Beschwerden und Probleme im Rahmen der Energieabrechnung bearbeiten und lösen
• Mit anderen Bereichen im Unternehmen kommunizieren, um Lösungen für Kundenbeschwerden zu finden
• Proaktiv auf Kunden zugehen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Trends im Kundenportfolio identifizieren, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben

Anforderungen

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Kundenkontakt und Beschwerdemanagement
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
• Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertes Denken
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Fähigkeit zur Teamarbeit und Verantwortung
• Proaktive Ansprache von Kunden zur Steigerung der Zufriedenheit
• Identifikation von Trends zur Verbesserung des Kundenservices
• Interesse an der Energiebranche und nachhaltiger Entwicklung

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Agiles Arbeiten
• Attraktive Weiterbildung
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Fitness- und Wellness-Angebote
• Gleitzeit
• Jobrad
• Kollaboratives Umfeld
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
• Corporate Benefits Portal

Kontakt

Tel: 03912568100

Email: info@getec.de