Support­Engineer­(all­genders)­-Köthen

Über diesen Job

SEEBURGER sucht einen Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit, um die Business Integration Suite zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit durch enge Zusammenarbeit zu gewährleisten. Sie bringen IT-Kenntnisse mit, haben idealerweise Erfahrung in den Bereichen EDI/B2B und Systemadministration und sprechen fließend Deutsch und Englisch. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, finanzielle Extras und zahlreiche Weiterbildungsangebote in einem innovativen Unternehmen, das die Digitalisierung vorantreibt. Nutzen Sie die Chance, Teil eines globalen Teams zu werden und Ihre Karriere bei SEEBURGER voranzutreiben!

Aufgaben

• Produkt-Support für die Business Integration Suite bereitstellen
• Support-Fälle erfassen und klassifizieren
• Support-Fälle selbstständig oder in Zusammenarbeit mit 3rd Level Support lösen
• Fehler beheben und gemeinsam mit dem Kunden die Betriebsabläufe der SEEBURGER-Lösungen verbessern
• Für Premium-Kunden die Rolle des Designated Support Engineer übernehmen
• Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch enge Zusammenarbeit mit dem Kunden sicherstellen
• Unterstützung des Support-Teams bei Software-Updates, Systemanalysen und Projekten im Service-Umfeld

Anforderungen

• Du hast ein solides Fundament in IT-Grundlagen, einschließlich Netzwerken, Betriebssystemen und ERP-Anwenderkenntnissen.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Administration, System- oder Anwendungssupport.
• Idealerweise bist du mit EDI/B2B, MFT, EAI und API-Umgebungen vertraut.
• Du hast Erfahrung mit Kommunikationsprotokollen, Serverbetriebssystemen, Anwendungsservern und Datenbanken.
• Du kannst komplexe Problemlösungen im Zusammenhang mit Software-Updates und Systemanalysen durchführen.
• Du verfügst über gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium in der Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Du bist in der Lage, Unterstützung zu leisten und die Qualität des Kundenservice zu gewährleisten.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Fahrradleasing
• Jobticket
• Steuerfreie Leistungen
• Private Unfallversicherung
• Digitale Lernplattformen
• Interne Schulungsmöglichkeiten
• Zugang zu Sport- und Wellnessangeboten
• Gesundheitstage
• Stressprävention
• Entspannungsräume
• Team-Events
• Sommer- und Winterfeiern

Kontakt

Herr Yacine Adjir

Tel: +497252960

Email: recruiting@seeburger.com