CallCenterAgent/Quereinsteiger(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in Magdeburg und unterstütze Kunden großer Energieunternehmen mit Empathie und Know-how. Ob mit oder ohne Berufserfahrung – wir bieten dir umfassende Schulungen, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, ein attraktives Gehalt und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Nutze deine Chance auf persönliche Entwicklung und Aufstiegschancen in einem motivierten Team!
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen telefonisch und schriftlich beantworten
- Unterstützung bei Themen wie Lieferantenwechsel und Strom- sowie Gasanschlüssen bieten
- Für echte Zufriedenheit der Kunden im Kundenservice sorgen
Anforderungen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, insbesondere in der deutschen Sprache
- Hohe Empathiefähigkeit zur effektiven Kundenbetreuung und Problemlösung
- Motivation und Lernbereitschaft für umfassende Schulungen und persönliche Entwicklung
- Zahlenverständnis zur Bearbeitung von Verträgen, Tarifen und Rechnungen
- Erfahrung in telefonischem Kundenservice oder Bereitschaft zum Quereinstieg
- Fähigkeit zur gewissenhaften und zielstrebigen Aufgabenbewältigung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Bereitschaft für Homeoffice
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit im Kundenserviceteam
- Kundenorientierung zur Schaffung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Spaß an der Arbeit und positive Einstellung in der Kundeninteraktion
Benefits
- Fixes Gehalt
- Leistungsprämie
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollbezahlte Basisschulung
- Work@Home
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Aufstiegschancen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kostenfreie Sportangebote
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