Kraftfahrzeugtechnikermeister/in,Serviceberater,Kundendienstberater
Über diesen Job
Die Opitz Automobilvertriebs-GmbH in Magdeburg sucht einen Kfz-Technikermeister oder Autohaus-Serviceberater (m/w/d) zur Verstärkung ihres Teams. Bieten Sie technische Expertise und Kundenservice? Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, leistungsgerechter Entlohnung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und kostenlosen Getränken. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines traditionsreichen, innovativen Unternehmens mit über 75 Jahren Erfahrung im Automobilhandel!
Aufgaben
- Beratung und Betreuung der Kunden bei Service- und Reparaturanfragen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Koordination des Werkstattpersonals
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Serviceprozesse
- Durchführung von Fahrzeugdiagnosen zur Identifizierung technischer Probleme
- Behebung technischer Probleme
- Schulung und Weiterentwicklung der Werkstattmitarbeiter in neuen Techniken und Technologien
- Planung von Terminen
- Schnittstellenfunktion zwischen Werkstatt, Teilelager und Kunde
- Kommunikation über Reparaturstatus
- Endabnahme von Fahrzeugen inkl. Probefahrt
- Rechnungsprüfung
- Übergabe des fahrbereiten Fahrzeugs an den Kunden
- Recherche von Teilenummern im elektronischen Teilekatalog
- Bestellung von nicht vorrätigen Teilen bei Herstellern oder Lieferanten
- Annahme von Lieferungen und Einlagerung
- Kommissionieren und Bereitstellen von Ersatzteilen für die interne Werkstatt
Anforderungen
- Abgeschlossene Technikausbildung oder Meisterausbildung im KFZ-Handwerk mit relevanter Berufserfahrung
- Praktische Erfahrung in Service, Wartung und Instandsetzung von Kraftfahrzeugen, insbesondere Elektrofahrzeugen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Fähigkeit zur Durchführung von Fahrzeugdiagnosen zur Problemerkennung
- Ausgezeichnete Kundenorientierung mit sicherem und freundlichem Umgang mit Kunden
- Team- und Kontaktfähigkeit sowie Motivation zur Schulung von Werkstattmitarbeitern
- Gute PC-Kenntnisse zur Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen und Kostenvoranschlägen
- Hohe Leistungsbereitschaft und positives Auftreten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Fähigkeit zur Koordination von Werkstattpersonal und zur Sicherstellung reibungsloser Serviceabläufe
- Führerschein für den Umgang mit Kundenfahrzeugen und Durchführung von Probefahrten
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatte
- Sonderzahlungen
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