TelefonischerMitarbeiterOnlineBankingKundendienst(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Telefonischer Mitarbeiter im Online Banking Kundendienst (m/w/d) bei Concentrix in Halle oder Leipzig! Genieße ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem Gehalt von bis zu 2.600 € pro Monat in Voll- oder Teilzeit. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und profitierst von umfassenden Weiterbildungsprogrammen sowie attraktiven Zusatzleistungen. Egal ob Quereinsteiger oder erfahrener Profi – wir freuen uns auf deine Bewerbung und unterstützen dich auf deinem Karriereweg!
Aufgaben
- Kundenanfragen und -wünsche zu ihrem Konto bearbeiten
- Über verschiedene Kanäle mit den Kunden kommunizieren
- Kartensperrungen bei Verlust durchführen
- Informationen zu Kontovorgängen bereitstellen
- Kundentermine in einer Filiale vereinbaren
- Kunden bei Transaktionen unterstützen
- Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um effektiv mit Kunden zu kommunizieren und deren Anliegen zu bearbeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden charmant und serviceorientiert zu betreuen und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Interesse an Finanzthemen ist wichtig, um Kunden kompetent zu beraten und Fragen zu Kontovorgängen zu beantworten.
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil, um auf verschiedene Kundenanfragen schnell und effektiv zu reagieren.
- Gute PC-Kenntnisse sind notwendig, um mit modernen Technologien und Softwareanwendungen im Kundenservice zu arbeiten.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung, um in der Position erfolgreich zu sein.
- Flexibilität, um in verschiedenen Schichten oder Standorten zu arbeiten, je nach Unternehmensbedarf.
- Teamfähigkeit, um in einem offenen und motivierten Team erfolgreich zusammenzuarbeiten und gegenseitige Unterstützung zu bieten.
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Bis zu 27 Urlaubstage
- Intensives Vollzeittraining
- Mentorenprogramm
- Regelmäßige Coachings
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterwerbungsprämie
- Mitarbeiterrabatte
- Fitness-Zuschuss
- Internes Weiterbildungsangebot
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
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