WIT­-Vodafone­Mobile­2nd­Level­RHL­(Versand­&­Logistik)

Foundever B.V. & Co. KG
Wittenberg, Lutherstadt
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Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever und biete exzellenten Kundenservice für Vodafone! Genieße eine optimale Work-Life-Balance mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, und profitiere von einem attraktiven Gehalt plus Boni. Du hast Spaß an Kommunikation, bringst Vertriebsaffinität mit und bist bereit, im flexiblen Schichtdienst zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in einem internationalen Umfeld mit vielen Benefits!

Aufgaben

  • Telefonischer Kundensupport im Bereich Mobile Hardware anbieten
  • Buchungen, Buchungsprüfungen und Korrekturen gemäß Klientenvorgaben durchführen
  • Hardware-Versand- und Tauschaufträge mit einem Bearbeitungstool umsetzen
  • Frachtrecherchen aufnehmen und bearbeiten
  • Hardware-Buchungen in SAP-Systemen abwickeln
  • Verkaufschancen während der telefonischen Unterstützung ansprechen

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Level für eine effektive Kommunikation mit den Kunden.
  • Vertriebsaffinität zur aktiven Ansprache von Verkaufschancen und Ergänzungsprodukten während der Kundenkontakte.
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office und der Nutzung von Computersystemen für unterschiedliche Anwendungszwecke.
  • Freude und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung zur Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices.
  • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, insbesondere in den Abendstunden und an Wochenenden.
  • Kenntnisse im kaufmännischen Bereich sowie im Bereich Internet, Telefonie und Mobilfunk zur serviceorientierten Unterstützung.
  • Begeisterung für Homeoffice-Modelle und die Anwendung modernster Technologien im Arbeitsalltag.
  • Hervorragende Fähigkeiten im Zeitmanagement zur effektiven Handhabung von Kundenanfragen und Aufgaben.
  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenzen zur aktiven Teilnahme an virtuellen Team-Events und positivem Arbeitsumfeld.

Benefits

  • Digitale Einarbeitung
  • Homeoffice
  • Team Events
  • Mitarbeitervorteile
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsprogramme
  • Interne Karrierechancen
  • Internationale Karrieremöglichkeiten
  • 27-31 Urlaubstage

Kontakt

Tel: 030233615000

Email: karriere.berlin@foundever.com

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