KundenbetreuerfürBaumarktsortiment-auchQuereinsteiger(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil von Bosch Service Solutions in Magdeburg als Kundenberater! Du beantwortest Anfragen rund um das Baumarktsortiment, prüfst Artikelverfügbarkeiten und bietest fachkundige Endkundenberatung. Wir suchen kommunikationsstarke Teamplayer mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung und PC-Kenntnissen. Flexible Arbeitsmodelle und ein modernes, inklusives Arbeitsumfeld warten auf dich!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen rund um das Baumarktsortiment beantworten
- Artikel auf ihre Verfügbarkeit im Markt prüfen
- Auskunft zum Lieferstatus von bestellter Ware geben
- Retouren und Stornierungen veranlassen
- Reservierungen und Bestellungen entgegennehmen
- Fachkundige Endkundenberatung anbieten
- Mit den Mitarbeitenden des Baumarkts kommunizieren
- Die eigene Arbeit in den Systemen erfassen und dokumentieren
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnlichem, versierter Umgang mit modernen PC-Anwendungen und Software
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Kundenberatung, hohe Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen, Fähigkeit zur schnellen Auffassung neuer Informationen
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle
- Hybrides Arbeiten
- Teamorientierte Unternehmenskultur
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