Fachassistenz­Kundenportal­-SchwerpunktDigi-Lotse(w/m/d)­SGB­II­im­Jobcenter­Börde­(Arbeitsort­Oschersleben­oder­Haldensleben)

Agentur für Arbeit
Magdeburg
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Über diesen Job

Fachassistenz Kundenportal - Schwerpunkt Digi-Lotse (w/m/d) im Jobcenter Börde gesucht! Unterstützen Sie Menschen bei der Nutzung digitaler Angebote und übernehmen Sie Verantwortung in einer sinnstiftenden Tätigkeit. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung mit und haben Freude an IT-Themen? Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem fairen Gehalt. Bewerben Sie sich bis zum 25.01.2026 und werden Sie Teil eines engagierten Teams in Oschersleben oder Haldensleben!

Aufgaben

  • Abschließende Bearbeitung von Informationsanliegen mit einfachem bis mittlerem Schwierigkeitsgrad
  • Einweisung von Besuchern in die Nutzung des Onlineangebotes
  • Unterstützung der Inanspruchnahme digitaler Angebote von Kunden an unseren Standorten innerhalb des Landkreises Börde
  • Unterstützung bei der Durchführung themenbezogener Gruppenveranstaltungen
  • Anleitung und Unterstützung von Mitarbeitern im Jobcenter
  • Befähigung und Schulung von Mitarbeitern zu Online-Themen
  • Aufbereitung und Bereitstellung von Informationen für das Online-Angebot des Jobcenters Börde
  • Planung und Organisation von Informationsveranstaltungen
  • Organisation und Durchführung digitaler Sprechstunden für Mitarbeitende und Kunden

Anforderungen

  • IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue IT-Verfahren
  • Fundierte Kenntnisse der MS-Office-Produkte, insbesondere Word, Excel und Outlook
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Fähigkeit, sorgfältige und termingerechte Arbeitsergebnisse unter Druck zu liefern
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen
  • Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen und Fingerspitzengefühl
  • Sicherheit im sprachlichen Ausdruck sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Flexibilität in der Arbeitszeit und Bereitschaft zur Anpassung an Servicezeiten
  • Gutes Verständnis für verwaltungstechnische Abläufe und soziale Sicherungssysteme
  • Erfahrung in der Organisation und Durchführung von Gruppenveranstaltungen

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jobticket Zuschuss
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Strukturiertes Onboarding
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Familienfreundlichkeit
  • Sinnstiftende Arbeit
  • Gleichstellung
  • Vielfalt und Inklusion

Kontakt

Herr Moritz

Tel:

Email: zentrale.karriere@arbeitsagentur.de

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