MitarbeiterindertechnischenKundenberatung-auchQuereinsteiger(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil von Bosch Service Solutions in Magdeburg als Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit! In dieser spannenden Position bearbeitest du Kundenanliegen in deutscher und englischer Sprache und unterstützt bei der Lösungsfindung. Wir suchen kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeiten mit einer schnellen Auffassungsgabe und sehr guten PC-Kenntnissen. Profitiere von attraktiven Gehältern, umfangreichen Zusatzleistungen und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit uns!
Aufgaben
- Kundenanliegen identifizieren und Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat bearbeiten
- Lösungen anbieten oder Anliegen an geeignete Fachleute vermitteln
- Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen verantworten
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Starke Kundenorientierung mit der Fähigkeit, Anfragen effektiv zu identifizieren und zu bearbeiten
- Hohe technische Affinität und sehr gute PC-Kenntnisse, um moderne Lösungen anzuwenden
- Geübte Ausdrucksfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe in der Problemlösung
- Verantwortungsbewuscste und gewissenhafte Arbeitsweise mit Fokus auf Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Flexibilität in den Arbeitszeiten
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanliegen über Telefon, E-Mail oder Live-Chat
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Gehälter
- Boni
- Individuelle Leistungsvergütung
- Mitarbeiterrabatte
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