Kundenbetreuer(m/w/d)imBankwesen-Nachtschicht
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bankwesen bei Concentrix in Halle (Saale) – ideal für Nachteulen! Du erhältst einen unbefristeten Vertrag mit einem Stundenlohn von 14,24 € und flexiblen Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit. Nutze moderne KI-Tools zur Unterstützung und profitiere von umfangreichen Schulungen sowie attraktiven Benefits wie bis zu 27 Urlaubstagen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines unterstützenden Teams!
Aufgaben
- Kundenanliegen im Bereich Online Banking entgegennehmen
- Produktanfragen von Kunden bearbeiten und passende Möglichkeiten vorstellen
- Kunden bei ihrem Depotgeschäft begleiten, von der Eröffnung bis zur Löschung
- Unterstützung bei Kartensperrungen, Informationen zu Kontovorgängen und Kundenterminen bieten
- Kunden zuverlässig bei Transaktionen helfen
- Dokumentation der Kommunikation in der Kundendatenbank sicherstellen
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um effektiv mit Kunden zu kommunizieren und deren Anliegen zu verstehen.
- Flexibilität, um sowohl Nachtschichten als auch ggf. Tagesschichten je nach Bedarf abzudecken.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, die wertschätzende und respektvolle Interaktionen mit Kunden ermöglichen.
- Interesse an Finanzthemen, um Kunden fundierte Informationen und Lösungen anbieten zu können.
- Technologische Affinität, um neue Tools und KI-Technologien effizient zu nutzen und im Arbeitsalltag zu integrieren.
- Fähigkeit zur Dokumentation von Kundenanfragen und -kommunikation in einer Datenbank zur Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit.
- Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um kontinuierlich das Wissen und die Fähigkeiten zu erweitern.
- Erfahrung im Kundenservice ist vorteilhaft, aber nicht zwingend notwendig für die Stelle.
- Teamfähigkeit, um effektiv mit Kollegen in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld zusammenzuarbeiten.
- Ein hohes Maß an Belastbarkeit, um auch in herausfordernden Situationen Ruhe und Professionalität zu bewahren.
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollzeit- oder Teilzeitanstellung
- Bis zu 27 Urlaubstage
- Intensive Einarbeitung
- Regelmäßige Coachings
- Karrieremöglichkeiten
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Betriebliche Altersvorsorge
- Prämie für Mitarbeiterwerbung
- Online-Shopping-Rabatte
- Fitness-Mitgliedschaft
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