bis­zu­18€/Stunde*­-Call­Center­Agent­(m/w/d)­B2B­Mobilfunk­Service

Über diesen Job

Werde Teil des Concentrix-Teams als Call Center Agent (m/w/d) im B2B Mobilfunk Service in Halle! Du bist der erste Ansprechpartner für Geschäftskunden und berätst diese kompetent per Telefon, E-Mail oder Chat. Profitiere von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten (Vollzeit oder Teilzeit) und einem attraktiven Gehalt von bis zu 18€ Brutto/Stunde. Bei uns erwartet dich eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungen und ein motiviertes Team, das deine berufliche Entwicklung unterstützt. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei einem der besten Arbeitgeber weltweit!

Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner für Geschäftskunden Anliegen rund um die Thematik Mobilfunk entgegennehmen
• Individuelle Angebote für Kunden erstellen, einschließlich Cross- und Upselling
• Fragen zu Verträgen und Rechnungen im Vertragskundenservice beantworten
• Erste Hilfestellung bei technischen Anliegen oder Störungen geben
• Anfragen bei größeren Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten
• Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um effektiv mit Kunden kommunizieren zu können.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung werden benötigt, um Kunden professionell und freundlich zu betreuen.
• Vertriebliches Geschick ist wichtig für den erfolgreichen Verkauf von Produkten und die Umsetzung von Cross- und Upselling-Strategien.
• Technisches Verständnis ist erforderlich, um Kunden bei technischen Fragen und Problemen kompetent zu unterstützen.
• Flexibilität in den Arbeitszeiten ist notwendig, um die rotierenden Schichten während der Servicezeiten abzudecken.
• Sicherer Umgang mit dem PC ist eine Grundvoraussetzung für die Dokumentation von Kundenanfragen und -daten.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung ist wichtig, um sich beruflich weiterzuentwickeln und aktuelle Kenntnisse zu erhalten.
• Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Geschäftskunden ist vorteilhaft für den Erfolg in dieser Position.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, um die nötigen Fachkenntnisse für die Aufgaben zu haben.
• Motivation und Teamfähigkeit sind entscheidend für die gute Zusammenarbeit im Team und die Erreichung der Unternehmensziele.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bonus für Mitarbeiterwerbung
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Fitness-Zuschuss
• Mentorenprogramm
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeit oder Teilzeit
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
• Internes Coaching
• Online-Shopping-Rabatte

Kontakt

Tel: 00498005060080

Email: info@concentrix.com