Service­Manager:in­SAP­HXM­(m/w/d)*

GISA GmbH
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Als Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) bei der GISA GmbH bist du verantwortlich für die eigenverantwortliche Betreuung von IT-Services und die strategische Weiterentwicklung im Bereich HR-Services. Du bringst ein abgeschlossenes Studium oder umfangreiche Berufserfahrung in SAP HXM mit und zeichnest dich durch Teamspirit sowie Kundenorientierung aus. Die Position bietet dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Beruf und Privatleben harmonisch zu vereinen. Werde Teil eines engagierten Service-Management-Teams und gestalte die Zukunft der HR-Services aktiv mit.

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Betreuung von IT-Services im Bereich HXM als primäre Ansprechperson für Kund:innen
  • Koordination und Steuerung servicebezogener Projekte zur Unterstützung der Kund:innen
  • Aktive Mitgestaltung von Strategien und Optimierungsprozessen im Service
  • Verantwortung für das kaufmännische Service Controlling
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Strategien zur Optimierung von Servicedelivery und Ergebnisbeitrag
  • Fachliche Führungsrolle für den Service in der Matrixorganisation
  • Steuerung der leistenden internen Einheiten und externen Supplier

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Personalmanagement oder verwandten Bereichen mit Fokus auf IT-Service-Management
  • Fundierte Berufserfahrung in SAP HXM und vertieftes Verständnis der HR- und IT-Prozesse
  • Umfassende Kenntnisse in IT-Servicemodellen und ITIL zur Optimierung von Serviceleistungen
  • Erfahrung in der Planung und Durchführung servicebezogener Projekte zur Kundenzufriedenheit
  • Starke Fähigkeiten im kaufmännischen Service Controlling und strategischen Empfehlungsmanagement
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden
  • Teamorientierung, Eigeninitiative und Fähigkeit zur Führung in einer Matrixorganisation
  • Fließende Deutschkenntnisse mit guten Englischkenntnissen für internationale Kommunikation
  • Erfahrung mit Service-Management-Tools wie ServiceNow und Kenntnis moderner Webservices
  • Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services durch analytisches Denken

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Work
  • Weiterbildung

Kontakt

Tel: 03455850

Email: kontakt@gisa.de

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