Senior­Service­Delivery­Manager­(w/m/d)­Public­Sector

Über diesen Job

Werde Senior Service Delivery Manager (w/m/d) im Public Sector und gestalte die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung mit einem der größten staatlichen IT-Unternehmen. Du übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Dataport, betreust Neukunden und begleitest komplexe Vertragsverhandlungen. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem positiven Arbeitsumfeld, das Vielfalt fördert. Bewirb dich jetzt und trage dazu bei, das Vertrauen in die digitale Souveränität des Staates zu stärken!

Aufgaben

• Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft und Dataport bei komplexen Vertragssituationen wahrnehmen
• Betreuung von Neukunden sowie Begleitung der Auftragsanbahnung und Projektinitiierung
• Analyse von Kundenbedarfen und Vertretung dieser Anforderungen innerhalb von Dataport und gegenüber externen Stakeholdern
• Unterstützung von Vertrieb und Produktmanagement bei der Anforderungsspezifikation und Abstimmung mit der Kundschaft
• Erstellung fachlicher und wirtschaftlicher Angebote und Verträge in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement sowie Begleitung bis zum Vertragsabschluss
• Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Umsetzbarkeit von Kundenanforderungen und zur Leistungserbringung
• Koordination von Eskalationen und Störungen bis zur nachhaltigen Lösung
• Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams sowie Sicherstellung des Wissensaustauschs

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsrechts oder Wirtschaftsinformatik mit mehrjähriger Erfahrung, idealerweise im öffentlichen Sektor
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Anforderungs- und Vertragsmanagement sowie in der Auftragsklärung
• Erfahrungen im Kontext der Digitalisierung des öffentlichen Sektors sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Austausch mit Kundschaft und Stakeholdern
• Strategisches und wirtschaftliches Denken gepaart mit einer strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• Fähigkeit zur Betreuung von Neukunden und Begleitung der Auftragsanbahnung und Projektinitiierung
• Kenntnisse in der Erstellung von fachlichen und wirtschaftlichen Angeboten sowie Verträgen
• Erfahrung in der Koordination von Eskalationen und Störungen bis zur nachhaltigen Lösung
• Kompetenz in der Steuerung und Koordination interdisziplinärer Teams sowie im Wissensaustausch

Benefits

• 38,7 Wochenstunden
• Gleitzeit
• Remote Work
• Teilzeit
• Jobsharing
• Sabbaticals
• 30 Tage Urlaub
• Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersversorgung Zuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsangebote
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme
• Gesundheitsangebote
• Mobilitätsangebote
• Jobticket

Kontakt

Tel: 043132950

Email: karriere@dataport.de