Call­Center­Agent/Kundenbetreuer­(m/w/d)­15,00€/h

NEO Temp GmbH
Halle (Saale)
Mehr erfahren

Über diesen Job

Wir suchen einen Call Center Agent/Kundenbetreuer (m/w/d) in Halle (Saale) für eine Vollzeitstelle mit einem Stundenlohn von 15,00€. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung eingehender Kundenanrufe, die Beantwortung von Verkaufsanfragen per E-Mail sowie Verwaltungsaufgaben. Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit, haben ein Verkaufstalent und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, eine angemessene Vergütung, interessante Aufgaben und die Möglichkeit zur Übernahme durch unseren Auftraggeber.

Aufgaben

  • Eingehende Anrufe von Kunden bearbeiten und Informationen über Bahnverfügbarkeit und Buchungsvorgang bereitstellen
  • Verkaufsanfragen per E-Mail beantworten
  • Verwaltungsaufgaben wie Zahlungsabgleich, Anrufprotokollierung und Systemaktualisierungen durchführen
  • Mit dem Streckenteam zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Veranstaltungsbetrieb zu gewährleisten

Anforderungen

  • Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Beschwerden
  • Verkaufstalent mit der Fähigkeit, Upselling-Möglichkeiten zu erkennen und zu nutzen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, kundenfreundlich und lösungsorientiert zu arbeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Informationen klar und präzise zu kommunizieren
  • Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen zur Dokumentation und Protokollierung von Anrufen
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team, um einen reibungslosen Veranstaltungsbetrieb zu gewährleisten
  • Gute organisatorische Fähigkeiten zur Durchführung von Verwaltungsaufgaben wie Zahlungsabgleich und Systemaktualisierungen
  • Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz, um in einem dynamischen Call Center-Umfeld effektiv zu arbeiten
  • Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere für die Beantwortung von Verkaufsanfragen per E-Mail
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen im Kundenservice

Benefits

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Angemessene Vergütung
  • Erfolgsprämie
  • Option auf Übernahme
  • Mitarbeiterrabatte

Kontakt

Frau Nicole Klammt

Tel: 034133173740

Email: nicole.klammt@neo-temp.de

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de