Sachbearbeiter(m/w/d)imKundenservice{Personalsachbearbeiter/in}
Über diesen Job
Werden Sie Teil von CHEFS CULINAR Ost GmbH & Co. KG als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice! In Vollzeit am Standort Lützen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten und einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zu gewährleisten. Profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, tariflicher Bezahlung und attraktiven Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und Corporate Benefits. Bringen Sie Ihre Erfahrung aus dem Kundenservice oder der Gastronomie mit und unterstützen Sie unser engagiertes Team!
Aufgaben
- Kompetente und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen sicherstellen
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden durchführen
- Bestellungen sowie Reklamationen bearbeiten
- Spezialisierte Kundenbetreuung in definierten Fachsortimenten anbieten
- Reibungsloses Tagesgeschäft durch strukturierte Arbeitsweise gewährleisten
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Lager und weiteren Abteilungen
- Schnelle und lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bereitstellen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in den Systemen durchführen
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice und in der telefonischen Kundenbetreuung, um Kundenanfragen kompetent und serviceorientiert zu bearbeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sichere Kenntnisse in der Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Warenkenntnisse in der Lebensmittelbranche, um Produkte effektiv zu verkaufen und zu beraten
- Freundliches und verbindliches Auftreten sowie hohe Kundenorientierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Erfahrung im Vertrieb oder der Gastronomie, um den spezifischen Anforderungen der Branche gerecht zu werden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zur Sicherstellung eines optimalen Tagesgeschäfts
- Engagement und Flexibilität, inklusive Bereitschaft zur Schichtarbeit, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden
- Verhandlungsgeschick zur Lösung von Problemen und zur Unterstützung der Kundenanliegen
- Fähigkeit zur enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Vertrieb und Lager
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Corporate Benefits
- Gratis Obst
- Heißgetränke
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