2nd-LevelSupporter­(m/w/d)­{IT-Kundenbetreuer/in}

Über diesen Job

NConsult GmbH sucht einen engagierten 2nd-Level Supporter (m/w/d) für IT-Kundenbetreuung in Halle (Saale). Sie werden zum Schlüssel zwischen 1st Level Support und Fachabteilungen und lösen komplexe IT-Herausforderungen mit Ihrem technischen Know-how. Neben einer abwechslungsreichen Tätigkeit bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines motivierten Teams!

Aufgaben

• Fachgerechte Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Anfragen im 2nd Level Support
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Software- und Hardware-Problemen
• Enger Austausch mit dem 1st Level Support sowie anderen Abteilungen
• Dokumentation von Lösungen und Tipps für wiederkehrende Herausforderungen
• Mitwirkung an spannenden IT-Projekten und der stetigen Optimierung unserer Prozesse

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd Level Support, wird bevorzugt.
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen sind notwendig.
• Verständnis für Netzwerktechnologien, IT-Sicherheit und Applikations-Support ist von Vorteil.
• Analytisches Denkvermögen und problemlösende Fähigkeiten sind entscheidend.
• Selbstständigkeit und Teamgeist werden für die Zusammenarbeit im Unternehmen geschätzt.
• Kommunikationsstärke ist wichtig für den Austausch mit Kunden und Fachabteilungen.
• Fähigkeit zur Dokumentation von Lösungen und Tipps zur Fehlerbehebung ist gewünscht.
• Engagement für die Mitwirkung an IT-Projekten und Prozessoptimierung ist erforderlich.

Benefits

• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Motiviertes Team
• Offene Unternehmenskultur
• Moderne IT-Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung

Kontakt

Frau Kristin Fiebrandt

Tel: 016097996011

Email: bewerbung@nconsult.de