Junior­Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

Über diesen Job

Die E.ON Energie Dialog GmbH sucht engagierte Kundenbetreuer für den Bereich Strom und Gas, die privat und geschäftlich tätig sind. Wenn du Erfahrung im Kundenservice hast und Freude daran, Lösungen zu finden, bist du hier genau richtig! Flexibles Arbeiten, ein strukturierter Einstieg, sowie umfangreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten erwarten dich in einem unterstützenden Teamumfeld. Bewirb dich jetzt und bring deine Energie ein!

Aufgaben

• Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
• Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und Chat beantworten
• Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
• Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte aussprechen
• Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
• Einhalten der Servicestandards sicherstellen

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung, idealerweise mit kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation.
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, insbesondere im telefonischen Kontakt mit Kunden und der Lösungsfindung.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen gelassen zu bleiben und individuelle Lösungen für Kundenanliegen zu finden.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und grundlegende Kenntnisse in der deutschen Rechtschreibung.
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und Freude an der Einarbeitung in neue Systeme.
• Ehrgeiz und Motivation, die Kundenzufriedenheit durch bedarfsgerechte Produktberatung zu steigern.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem kollaborativen Umfeld zu arbeiten.
• Fähigkeit, vertriebliche Potenziale im Gespräch zu identifizieren und aktiv zu nutzen.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Arbeitszeiten und -bedingungen.
• Engagement zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch gezielte Qualifizierungsangebote.

Benefits

• Strukturierter Einstieg
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamkultur
• Gesunde Balance
• Leistungsvergütung

Kontakt

Tel:

Email: edo-kontakt@eon.com