Disponent­/­Mitarbeiter­Servicezentrale­(m/w/d)

Bayerisches Rotes Kreuz (BRK)
06847 Dessau-Roßlau
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Über diesen Job

Der DRK Kreisverband Dessau e.V. sucht einen Disponenten/Mitarbeiter für die Servicezentrale (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit sowie auf Minijob-Basis oder als Studentenjob. Die Stelle erfordert hohe Sozialkompetenz, Verantwortungsbewusstsein und eine dienstleistungsorientierte Einstellung. Zu den Aufgaben gehören die Entgegennahme und Disposition des Fahrdienstes, die Koordination von Hausnotrufen und die Beratung zu verschiedenen Themen. Bewerber sollten eine gute EDV-Affinität sowie sehr gute Deutschkenntnisse mitbringen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Aufgaben

  • Entgegennahme und Disposition des Fahrdienstes
  • Nachbearbeitung der Fahrten
  • Annahme und Koordination von Hausnotrufen
  • Beratung zu Fahrdienst, Hausnotruf und Erster-Hilfe-Ausbildung
  • Vorbereitung von Geräten und Verträgen für den Hausnotruf
  • Beantwortung, Aufnahme und Weiterleitung von Anfragen
  • Kontakt zu Privatpersonen, Firmen, Krankenkassen, Ärzten, Pflegediensten und Krankenhäusern
  • Bearbeitung von Posteingang und Postausgang

Anforderungen

  • Hohe Sozialkompetenz und gute Umgangsformen, um effektiv mit Kunden und Partnern zu kommunizieren und deren Anliegen zu verstehen.
  • Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, um Aufgaben gewissenhaft und zuverlässig zu erfüllen.
  • Dienstleistungsorientierte Arbeitseinstellung mit Freude am Umgang mit Kunden und der Bereitschaft, deren Bedürfnisse zu erfüllen.
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, um in einem dynamischen Umfeld effizient zu agieren.
  • Sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache, um klar und präzise kommunizieren zu können, idealerweise mit zusätzlichen Sprachkenntnissen.
  • Hohe EDV-Affinität und die Bereitschaft, verschiedene Softwareanwendungen zu erlernen und zu bedienen.
  • Kenntnisse in Office-Anwendungen, um administrative Aufgaben effektiv zu erledigen.
  • Teamfähigkeit, um harmonisch und effektiv innerhalb eines Teams zu arbeiten.
  • Schnelle Auffassungsgabe, um neue Informationen und Systeme zügig zu erfassen.
  • Fähigkeit, auch unter Druck professionell zu arbeiten, um in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Benefits

  • Teamfähigkeit
  • Loyalität
  • Zuverlässigkeit
  • Sozialkompetenz
  • Umgangsformen
  • Dienstleistungsorientierte Arbeitseinstellung
  • hohe Verantwortung
  • EDV-Affinität
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse

Kontakt

Tel: 08923730

Email: r.beck@drk-dessau.de

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