KundenbetreuerfürklimaneutraleEnergiesysteme(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Kundenbetreuer für klimaneutrale Energiesysteme (w/m/div.) bei Bosch in Magdeburg! Unterstütze Privatkunden im 1st Level Support bei kaufmännischen Anfragen und technischen Problemen rund um nachhaltige Energiesysteme. Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung, gute PC-Kenntnisse und ein Interesse an erneuerbaren Energien mit? Dann bewirb dich jetzt und profitiere von attraktiven Gehältern sowie hybriden Arbeitsmodellen!
Aufgaben
- Kaufmännische Anfragen zu Abrechnungen, Verträgen und Bestellungen bearbeiten
- Anfragen rund um das Produktportfolio per E-Mail und Telefon beantworten
- Bei der Analyse von Hard- und Softwarefehlern unterstützen
- Bedienung und Einrichtung der Systeme unterstützen
- Schnelle Problembehebung sicherstellen
- Technikertermine koordinieren
- Reibungslose Durchführung von Wartungs- und Installationsarbeiten sicherstellen
Anforderungen
- Ausbildung im technischen oder energietechnischen Bereich ist wünschenswert für bessere Kundenberatung und Problemlösung
- Kundenorientierte Denkweise für effektive Kommunikationsfähigkeiten mit Privatkunden per E-Mail und Telefon
- Verantwortungsbewusstsein und Empathie sind entscheidend für die Unterstützung von Kunden bei Anfragen zu Energiesystemen
- Sehr gute PC-Kenntnisse sind notwendig, um technische Probleme zu analysieren und Lösungen anzubieten
- Erfahrung im technischen Support ist vorteilhaft für die Analyse und Behebung von Hard- und Softwarefehlern
- Hohe Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, um alle Kundenanliegen angemessen bearbeiten zu können
- Interesse an erneuerbaren Energien ist wichtig, um die Unternehmensziele im Bereich nachhaltiger Technologien zu unterstützen
- Belastbarkeit ist erforderlich, um in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren und qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten
- Koordinationsfähigkeiten sind notwendig, um Technikerterminierungen für Wartungs- und Installationsarbeiten effizient zu organisieren
- Technisches Verständnis zur Erkennung von logisch-technischen Zusammenhängen fördert eine schnellere Problemlösung
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives Gehalt
- Boni
- Leistungsvergütung
- Mitarbeiterrabatte
- Hybrides Arbeiten
- Teilzeitmodelle
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