Business­Process­Consultant­(m/w/d/x)­ServiceNow

Über diesen Job

T-Systems International GmbH sucht einen Business Process Consultant (m/w/d/x) in Magdeburg für einen Junior-Einstieg. In dieser Rolle gestalten Sie interne Geschäftsprozesse, optimieren diese und moderieren Workshops. Voraussetzungen sind unter anderem die ServiceNow Certified System Administrator-Zertifizierung sowie Erfahrung im Anforderungsmanagement und Stakeholder-Management. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einer modernen Arbeitsumgebung.

Aufgaben

• Anforderungsmanagement präzise durchführen
• Workshops professionell moderieren
• Stakeholder-Management effektiv umsetzen
• Potenziale zur Prozessverbesserung identifizieren
• Innovative Lösungsansätze entwickeln
• Implementierung von Lösungsansätzen begleiten
• Komplexe Herausforderungen in klare Prozessschritte übersetzen
• Teams durch Veränderungen führen

Anforderungen

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) mit fundierten Erfahrungen
• Präzises Anforderungsmanagement für Geschäftsprozesse und IT-Projekte
• Kompetenz in der professionellen Moderation von Workshops mit verschiedenen Stakeholdern
• Sicheres Stakeholder-Management und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Erfahrung in der Anwendung von Change Management Methoden zur Prozessoptimierung
• Kenntnisse in der Geschäftsprozessmodellierung (BPMN) für effektive Datenflüsse
• Vertrautheit mit agilen Arbeitsweisen wie Scrum und SAFe
• Weitere ServiceNow-Zertifizierungen wie CIS und CAD als Pluspunkt
• ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse für best practices im IT-Service-Management
• Fähigkeit, komplexe Herausforderungen in klare Prozessschritte zu übersetzen

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Individuelle Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsumgebung
• Teamgeist
• Gesundheitsförderung
• Unternehmensevents

Kontakt

Frau Iulia Pekni

Tel: +492281810

Email: iulia.pekni@telekom.com