CallCenterAgent/KundenserviceEnergiewirtschaft(m/w/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Call Center Agent im Kundenservice der Energiewirtschaft bei regiocom Customer Care in Salzwedel! Genieße einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Vergütung von 2.460 € bei Vollzeit. Du profitierst von einer umfangreichen Einarbeitung, bis zu 30 Urlaubstagen und zahlreichen Benefits wie Jobticket und Weiterbildungsmöglichkeiten. Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zufriedenheit unserer Kunden aktiv mit!
Aufgaben
- Kundenberatung und Kundenservice am Telefon und schriftlich durchführen
- Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen
- Durchführung von Jahresverbrauchsabrechnungen und Zählerstandsmeldungen
- Bearbeitung von Stammdatenänderungen und Fragen zu Tarifen
- Erfassung und Anpassung von Kundendaten, einschließlich abrechnungsrelevanter Daten
Anforderungen
- Kommunikationsstärke auf C1-Niveau in der deutschen Sprache, um effektiv mit Kunden zu interagieren.
- Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Empathie zur Einfühlung in die Bedürfnisse der Kunden und um Lösungen anzubieten.
- Freude an der Kundenberatung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Loyalität.
- Fähigkeit, Informationen klar in schriftlicher Form zu bearbeiten und zu kommunizieren.
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt
- Anwesenheitsbonus
- Zusätzliche Provision
- 30 Tage Urlaub
- Jobticket
- Company-Bike-Leasing
- Weiterbildungsprogramm
- Intensive Basisschulung
- Teilzeit ab 30h/Woche
- Mitarbeitervergünstigungen
- Events
- Gesundheitsmanagement
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