Mitarbeiter­Patienten-und­Besucherinformation­(m/w/d)

Universitätsklinikum Halle
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Über diesen Job

Das Universitätsklinikum Halle (Saale) sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Bereich Patientenservice in Teilzeit (75%). Sie sind der erste Ansprechpartner für Patienten, Gäste und externe Dienstleister, unterstützen bei Anfragen und organisieren Begleitdienste. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung im Servicebereich, gute Deutschkenntnisse sowie PC-Kenntnisse. Das Klinikum bietet eine qualifizierte Einarbeitung, ein umfangreiches Fortbildungsprogramm und attraktive Vergünstigungen.

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Patienten, Angehörige, Gäste, externe Dienstleister und Mitarbeiter des UKH sein
  • Patienten und Gäste im Klinikum begrüßen
  • Informationen bereitstellen, z.B. Flyer und Wegbeschreibungen ermitteln
  • Persönliche und telefonische Anfragen beantworten oder an die zuständigen Bereiche weitervermitteln
  • Patienten, Besucher, Kuriere oder Lieferanten zielgerichtet in die entsprechenden Bereiche lenken
  • Begleitdienste und interne Transporte organisieren sowie Taxi-Ruf bei Bedarf durchführen
  • Dienstschlüssel sowie die Brandmelde- und Störmeldezentrale verwalten und Alarmierungen durchführen
  • Fundsachen annehmen und Verlustmeldungen aufnehmen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Service- oder Dienstleistungsbereich, idealerweise im Empfang
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten mit guten Umgangsformen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • PC-Kenntnisse, insbesondere in ORBIS wünschenswert
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
  • Bereitschaft zur flexiblen Tätigkeit im 2-Schicht-Dienst, an Wochenenden sowie Feiertagen

Benefits

  • Betriebskindergarten
  • Jobticket-Zuschuss
  • Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jahressonderzahlungen
  • Fort- und Weiterbildungsprogramm
  • Verkehrsgünstiger Arbeitsort
  • Qualifizierte Einarbeitung

Kontakt

Tel: +493455570

Email: personal@uk-halle.de

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