Outbound-MitarbeiterfürdenPremium-AutomobilherstellerBMW/MINImitfamilienfreundlichenArbeitszeiten(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil von Bosch als Outbound-Mitarbeiter (w/m/d) für die BMW Bank! Du betreust Kunden mit auslaufenden Leasingverträgen und berätst sie kompetent bei ihren nächsten Schritten. Mit deinem freundlichen Auftreten schaffst du ein positives Kundenerlebnis und stärkst die Kundenbindung. Genieße familienfreundliche Arbeitszeiten in einem innovativen Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion schätzt. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit uns!
Aufgaben
- Telefonische Gespräche mit Kunden führen, um über das bevorstehende Vertragsende zu informieren
- Professionelle und serviceorientierte Betreuung der Kunden sicherstellen
- Beratung der Kunden zu den verschiedenen Möglichkeiten nach Ablauf des Leasingvertrags
- Gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen finden
- Positives Kundenerlebnis schaffen und Kundenbindung stärken
- Fragen rund um den Vertragsauslauf als kompetente Ansprechperson beantworten
- Kunden bei ihrer weiteren Planung unterstützen
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für die Betreuung von Kunden in telefonischen Gesprächen.
- Hohe Kundenorientierung zur Förderung der Kundenbindung und Bereitstellung eines positiven Kundenerlebnisses.
- Gute Kenntnisse in MS Office zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen und Dokumentationen.
- Erfahrung in der Outbound-Telefonie zur professionellen Betreuung von Kunden im Vertragsauslauf.
- Zuverlässigkeit und Offenheit, um vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
- Fähigkeit zur Beratung in verschiedenen Leasingoptionen und zur Unterstützung bei Entscheidungsprozessen.
Benefits
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de