CallCenterAgent-TechnischerSupportimFestnetzbereich(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil von Foundever als Call Center Agent (m/w/d) im technischen Support für ein führendes deutsches Telekommunikationsunternehmen in Dessau-Roßlau! Genieße eine unbefristete Festanstellung mit flexibler Wochenstundenanzahl, einem attraktiven Gehalt von 2.409,33 €/Monat und zahlreichen Mitarbeitervorteilen wie Gesundheitsinitiativen und exklusiven Rabatten. Bringe deine Kommunikationsfähigkeiten und technischen Kenntnisse ein, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in einem internationalen Umfeld!
Aufgaben
- Technische Anfragen im Bereich Festnetz bearbeiten
- Zusatz- oder Ergänzungsprodukte empfehlen, passend zu den aktuellen Produkten
- Kundendatenbank pflegen
- Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf C2-Niveau in Deutsch
- Technisches Verständnis und Erfahrung im technischen Support
- Affinität zu Verkauf und Empfehlungsmarketing von Produkten
- Kenntnisse im Kundenservice und Hilfsbereitschaft gegenüber Kunden
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office und guten PC-Kenntnissen
- Fähigkeit zur Arbeit in Schichten und gelassenes Verhalten in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Erfahrung im Umgang mit Kundendatenbanken und deren Pflege
Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- 27-30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mitarbeiterrabatte
- Bike-Leasing
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Jobticket
- Team-Events
- Interne Karrieremöglichkeiten
- Bezahlte Einarbeitung
- Gestellte Hardware
- Gesundheitsinitiativen
- Internationale Karrierechancen
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de