Werkstudent*in­IT­Service­Management­(m/w/d/x)

Deutsche Telekom AG
Magdeburg
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Über diesen Job

Werkstudent*in IT Service Management (m/w/d/x) bei T-Systems Road User Services GmbH in Magdeburg gesucht! Nutze die Gelegenheit, dein theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden und unterstütze unser Team bei spannenden Projekten im Bereich Digitalisierung und IT-Services. Du bringst analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke und Kenntnisse in Microsoft 365, Jira und Confluence mit? Dann werde Teil eines dynamischen Teams und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten sowie einer attraktiven Vergütung!

Aufgaben

  • IT-Service-Management-Prozesse mit HPSM und ServiceNow unterstützen
  • Microsoft 365, Jira und Confluence zur effizienten Projektmanagement und Dokumentation einsetzen
  • Betriebsprozesse der T-Systems Road User Services GmbH kennenlernen und unterstützen
  • Analytisches Denkvermögen zur Problemlösung im IT-Service-Management anwenden
  • Prozesse optimieren und Abläufe analysieren

Anforderungen

  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zur Problemlösung in komplexen IT-Systemen
  • Starke Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift zur effektiven Zusammenarbeit im Team
  • Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 Anwendungen zur Unterstützung des Projektmanagements
  • Kenntnisse im Umgang mit Jira für die Verwaltung von Projektaufgaben
  • Erfahrung in der Nutzung von Confluence zur Dokumentation und Kommunikation
  • Fundierte IT-Grundlagenkenntnisse für die Unterstützung von IT-Service-Management-Prozessen
  • Gutes Prozessverständnis und die Fähigkeit, Abläufe zur Optimierung zu analysieren
  • Erfahrung mit HP Service Manager zur Verwaltung von IT-Services
  • Praktische Kenntnisse in ServiceNow für IT-Service-Management-Prozesse
  • Lernbereitschaft und Neugier zur kontinuierlichen Weiterentwicklung im dynamischen IT-Umfeld
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zur Förderung positiver Teamdynamiken
  • Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise in einem professionellen Umfeld
  • Erste Berührungspunkte mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Praktische Erfahrung
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Kollegiales Team
  • Attraktive Vergütung

Kontakt

Tel: 02281810

Email: info@telekom.com

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