Mitarbeiter­in­der­technischen­Kundenberatung­-auch­Quereinsteiger­(w/m/div.)

Über diesen Job

Mitarbeiter in der technischen Kundenberatung (w/m/div.) gesucht! Bei Bosch in Magdeburg hast du die Möglichkeit, Kundenanliegen in deutscher und englischer Sprache zu bearbeiten und Lösungen anzubieten. Wir bieten dir ein unbefristetes Vollzeitverhältnis, flexible Arbeitszeiten und ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten. Wenn du Spaß am Umgang mit Menschen hast und eine technische Affinität mitbringst, bewirb dich jetzt und werde Teil eines kreativen und vielfältigen Teams!

Aufgaben

• Kundenanliegen identifizieren und Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat bearbeiten
• Lösungen anbieten oder Anliegen an geeignete Fachleute vermitteln
• Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen durchführen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, um effektiv mit Kunden zu interagieren.
• Technische Affinität und gute PC-Kenntnisse, um Anfragen effizient zu bearbeiten und Lösungen zu finden.
• Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, Kundenanliegen verständlich zu erfassen und zu bearbeiten.
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Informationen rasch zu verstehen und anzuwenden.
• Engagierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, mit dem Ziel, Kundenlösungen effektiv zu implementieren.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, um einen umfassenden Service rund um die Uhr anzubieten.
• Hervorragende Lösungsorientierung und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und effizient zu bleiben.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsangebot
• Kinderbetreuungsservice
• Mitarbeiterrabatte
• Freiraum für Kreativität
• Betriebliche Sozialberatung

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel: 00493912434539

Email: bewerbung.magdeburg@de.bosch.com