Servicetechniker­Instruments­im­Außendienst­(m/w/d)

Über diesen Job

Essilor GmbH sucht ab sofort einen Servicetechniker Instruments im Außendienst (m/w/d) für das Reisegebiet Kassel, Erfurt, Jena, Dresden, Leipzig und Magdeburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation und Installation von Neugeräten, Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und aktiven Verkauf von Serviceverträgen. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Augenoptik oder Mechatronik mit, haben idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und sind kunden- sowie ergebnisorientiert. Gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft sind ebenfalls erforderlich.

Aufgaben

• Selbstständige Organisation und Installation von Neugeräten beim Kunden durchführen
• Planung, Terminierung und Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen bei Kunden durchführen
• Bearbeitung und Lösung von Reklamationen durchführen und regelmäßigen Kontakt mit den zugewiesenen Kunden halten
• Aktives Vorantreiben des Verkaufs von Instrumenten durch Identifizierung vielversprechender Verkaufskontakte
• Aktiven Verkauf von Serviceverträgen an Kunden durchführen
• Teilnahme an speziellen Veranstaltungen und Branchenmessen zur Repräsentation des Instruments-Geschäfts
• Kontrolle des eigenen Technikerbestands durch regelmäßige Überprüfung der erforderlichen Bestände durchführen
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Kunden
• Aktive Erfassung und Pflege aktueller kundenbezogener Informationen in unserem CRM System
• Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem technischen Service durchführen
• Beitrag zum Austausch bewährter Praktiken und technische Unterstützung von Kollegen leisten
• Kontinuierliche Fortbildung durch Teilnahme an Trainings in Präsenz oder online durchführen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Augenoptik oder Mechatronik
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Service
• Kenntnisse in Optometrie und/ oder Finishing-Instrumenten
• Erfahrung in Kundenbeziehungen und Kundenservice
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fähigkeit zur Durchführung von Schulungen für Kunden
• Kenntnisse in Microsoft Office, ERP und SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Reisebereitschaft und Führerscheinklasse B
• Verhandlungsfreudig und ergebnisorientiert
• Technisches Verständnis und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit und Austausch bewährter Praktiken
• Interesse an kontinuierlicher Fortbildung und persönlicher Entwicklung

Benefits

• Fortbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Flache Hierarchien
• Leistungsorientierte Vergütung

Kontakt

Tel: 0894569150

Email: info@de.luxottica.com