Sachbearbeiter(m/w/d)TechnischerSupport
Über diesen Job
Für unseren Standort Barleben suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Support, der unser engagiertes Team verstärkt. Neben einem vielfältigen Arbeitsumfeld bieten wir attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Dienstradleasing. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Kundenanfragen, die Unterstützung bei der Einsatzplanung von Servicetechnikern sowie die Erstellung von Angeboten und Rechnungen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung.
Aufgaben
- Kundenanfragen annehmen
- Störungsmeldungen und Serviceanforderungen erfassen und weiterleiten
- Einsatzplanung von Servicetechnikern unterstützen
- Angebote für Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen erstellen und nachverfolgen
- Rechnungen auf Basis erbrachter Leistungen und Leistungsnachweise erstellen
- Kunden-, Auftrags- und Servicedaten pflegen
- Service- und Auftragsdokumentationen erstellen und ablegen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zur optimalen Betreuung von Anfragen
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise zur effizienten Auftragsabwicklung
- Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und Kundenbetreuung ist wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstradleasing
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