Serviceberater(m/w/d)fürunserAutohausinSangerhausengesucht!{Automobil-Serviceberater/in}
Über diesen Job
Serviceberater (m/w/d) gesucht für das Autohaus Lucks & Lucks in Sangerhausen! Werden Sie Teil eines erfolgreichen Familienunternehmens mit über 40 Jahren Erfahrung, das Volkswagen und Audi vertritt. Sie sind der kompetente Ansprechpartner für Kunden, bieten umfassende Beratung und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit. Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, moderne Arbeitsplätze, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere in der Automobilbranche!
Aufgaben
- Komplette Kundenbetreuung und -beratung in allen Phasen des Servicebereiches mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
- Serviceterminvereinbarung
- Planung der optimalen Auslastung der Werkstattkapazität
- Auftragsannahme und Auftragserstellung
- Aussprechen von Reparaturempfehlungen und Auftragserweiterung
- Reparaturabsprache mit Werkstattmitarbeitern
- Prozesssichere Abwicklung und Bearbeitung des Unfallgeschäfts
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Rechnungserstellung
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
- Rechnungserläuterung bei Fahrzeugabholung
- Bearbeitung von Reklamationen
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
- Weiterbildung zum KFZ-Meister oder Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater wünschenswert
- Berufserfahrung als Serviceberater im Kundendienst von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich der VW-Konzernmarken erwünscht
- Hohe Kundenorientierung und positive Ausstrahlung
- Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz
- Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
- Effektives Selbst- und Zeitmanagement
- Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen
- Gute allgemeine EDV-Kenntnisse
- Führerschein Klasse B
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bikeleasing
- Mitarbeitervergünstigungen
- Sonderzahlungen
- Jubiläumsprämien
- Intensive Einarbeitung
- Moderner Arbeitsplatz
- Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Familienfreundliches Betriebsklima
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