Kundenberater­(m/w/d)­Service­Center

Über diesen Job

Werden Sie Teil der ENERMESS Familie als Kundenberater (m/w/d) im Service Center in Schönebeck (Elbe). Wir bieten Ihnen einen krisensicheren Job in einer zukunftssicheren Branche mit attraktiven Zuschüssen, Dienstrad, flexiblen Arbeitsmodellen und einem freundlichen, teamorientierten Umfeld. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden sowie die Dokumentation der Vorgänge. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Karriere in einem modernen Arbeitsumfeld!

Aufgaben

• Erste Ansprechperson im Service Center für unsere Kunden sein
• Telefonische und schriftliche Betreuung bei Fragen zu Dienstleistungen bieten
• Dokumentation der Vorgänge in der internen Software durchführen
• Abteilungsübergreifende Vermittlung von Kundenanliegen gewährleisten
• Einarbeitung in projektspezifische Themen wie Zählerwechsel und Erdgasanpassung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem relevanten Bereich wie Industriekaufmann oder Bürokaufmann
• Nachweisbare Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, insbesondere im Inbound-Bereich
• Hervorragende Serviceorientierung und ausgeprägte Freundlichkeit im Kundenkontakt
• Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kundenanliegen
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Soft- und Hardware
• Fähigkeit zur Dokumentation von Vorgängen in interner Software
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
• Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Benefits

• Krisensicherer Job
• Attraktive Zuschüsse
• Dienstrad
• Präsenz & Remote
• Kostenlose Getränke
• Hohe Eigenverantwortung
• Flache Hierarchien
• Freundliches Umfeld
• Moderne Büroausstattung
• Zentrale Lage
• Kostenlose Parkplätze
• Betriebsurlaub

Kontakt

Tel: +493915873100

Email: info@enermess.de