Bearbeiter­(w/m/d)­Kommunikationscenter

BKK Landesverband Mitte
Magdeburg
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Über diesen Job

Die BKK-Arbeitgeberversicherung in Magdeburg sucht einen Bearbeiter (w/m/d) für das Kommunikationscenter in Vollzeit, befristet bis zum 31.12.2027. Zu den Aufgaben gehören der telefonische Kontakt mit Betriebskrankenkassen und Arbeitgebern, die Bearbeitung von Anfragen zum AAG-Verfahren sowie die Pflege von Kontaktdaten. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Servicebereich und sehr gute Deutschkenntnisse. Angeboten werden flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung sowie Fortbildungsangebote und Gesundheitsförderung.

Aufgaben

  • Serviceorientierter telefonischer Kontakt mit Betriebskrankenkassen, Arbeitgebern und deren Bevollmächtigten halten
  • Allgemeine Auskünfte zum AAG-Verfahren geben
  • Informationen zum Sachstand von Erstattungsanträgen bereitstellen
  • Fragen zum Feststellungsverfahren beantworten
  • Informationen zu Schadenersatzfällen bereitstellen
  • Fachspezifische Anfragen entgegennehmen
  • Anfragen in schriftlicher oder mündlicher Form an die entsprechenden Fachbereiche weiterleiten
  • Rückrufe vereinbaren
  • Unterlagen anfordern
  • Auskünfte und Hilfestellungen zur Orientierung auf der Homepage geben
  • Kontakt- und Adressdaten in der Anwendung IVERA pflegen

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder Büromanagement
  • Berufserfahrung in der Telefonie oder in anderen Service-Bereichen
  • Grundkenntnisse zum Ausgleichsverfahren nach dem AAG und im Sozialversicherungswesen
  • Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse mindestens C1-Niveau
  • Versierter Umgang mit MS-Office und branchenüblichen CRM-Produkten
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
  • Engagement, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Arbeit
  • Attraktive Vergütung
  • Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Entgeltumwandlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Fachbezogene Fortbildungsangebote
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Gesundheitstage
  • Betriebsausflüge

Kontakt

Frau Linda Flassig

Tel: 004951134844146

Email: info@bkkmitte.de

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