TechnischerKundendienst-Innendienst(m/w/d)
Über diesen Job
Die EKF-diagnostic GmbH sucht einen Technischen Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst zur Unterstützung des Teams in Barleben. In dieser Vollzeitposition sind Sie für den technischen Support, die Fehleranalyse und die Instandsetzung von Blutanalysegeräten verantwortlich. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie Erfahrung im technischen Service, idealerweise in der Medizintechnik, mit. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, umfangreiche Einarbeitung und attraktive Benefits. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens!
Aufgaben
- Technischen Support unserer Kunden im In- und Ausland leisten (telefonisch, per E-Mail und via Ticketsystem)
- Betreuung und Fehleranalyse unserer Geräte sowie deren Instandsetzung (remote und in der Serviceabteilung)
- Mitwirkung bei der Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-Systemen
- Erstellung und Pflege von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485
- Schnittstelle zu R&D, Produktion und Qualitätsmanagement bei technischen Fragestellungen
Anforderungen
- Technische Ausbildung im Bereich Mechatronik oder Elektronik abgeschlossen
- Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise in der Medizintechnik
- Kenntnisse in Mechanik, Elektronik und IT/Netzwerktechnik
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in Serviceberichten und Dokumentationen gemäß ISO 13485
- Fähigkeit zur Fehleranalyse und Instandsetzung von Geräten
- Erfahrung in der Installation und Wartung von Diagnostiksystemen
- Einsatzbereitschaft im technischen Support national und international
Benefits
- 38 Stunden Woche
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Fahrradleasing
- Intensive Einarbeitung
- Zusätzliche freie Tage
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