Quereinsteiger:inalsKundenbetreuer:inimNahverkehr
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bei der DB Regio AG in Stendal, Dessau-Roßlau oder Halberstadt! Diese Vollzeitstelle bietet Quereinsteigern die Möglichkeit, sich beruflich neu zu orientieren und während der 3-monatigen Umschulung ein attraktives Gehalt zu verdienen. Du bist der erste Ansprechpartner für Fahrgäste, berätst sie und sorgst für Sicherheit im Zug. Profitiere von 16 Freifahrten pro Jahr, einem marktüblichen Gehaltspaket und vielen weiteren Vorteilen!
Aufgaben
- Kund:innen am und im Zug aktiv beraten und betreuen
- Fahrplan- und Tarifauskünfte erteilen und Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten geben
- Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten durchführen
- Für Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig sein
- Die Zufriedenheit der Kund:innen durch hohe Servicequalität steigern
- Mit Kolleg:innen, wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, zusammenarbeiten
Anforderungen
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz im Kundenkontakt
- Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein mit freundlichem Auftreten
- Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten
- Bereitschaft zu unregelmäßigen Schichtdiensten
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Servicebereich
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Fähigkeit, Fahrplan- und Tarifinformationen präzise zu erteilen
- Verantwortungsbewusstsein für Ordnung und Sicherheit im Zug
- Gültiger Führerschein der Klasse B von Vorteil
Benefits
- 16 Freifahrten
- DB Job-Ticket
- Mitarbeiterrabatte
- Marktübliches Gehaltspaket
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Beschäftigungssicherung
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