Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

E.ON Energie Dialog GmbH
Hybrides Arbeiten in 06112 Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Kundenberater (m/w/d) in Halle und gestalte die Energiezukunft mit der E.ON Energie Dialog GmbH! In dieser Festanstellung in Vollzeit betreust du Privat- und Geschäftskunden, beantwortest Anfragen zu Strom und Gas und nutzt Vertriebspotenziale. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassenden Weiterbildungsprogrammen in einem unterstützenden Team. Bring deine Leidenschaft für Kundenservice und deine kommunikativen Fähigkeiten ein und starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld!

Aufgaben

  • Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
  • Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und Chat beantworten
  • Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
  • Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte geben
  • Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
  • Auf die Einhaltung der Servicestandards achten

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Erfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Kompetente, freundliche und lösungsorientierte Beratung bezüglich Produkte, Tarife und Verträge
  • Erfahrung im Erkennen und Nutzen von vertrieblichen Potenzialen während des Kundenkontakts
  • Stressresistenz und Gelassenheit in kniffligen Situationen sowie bei der Bearbeitung von Konflikten und Beschwerden
  • Sichere Anwendung von MS-Office und Offenheit gegenüber neuen Technologien und verschiedenen Systemen
  • Ehrgeizige, zielgerichtete und individuelle Unterstützung der Kundenanliegen
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, andere durch eigenes Vorbild zu motivieren
  • Fähigkeit, eigene Ideen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit einzubringen
  • Positive Einstellung zur Arbeit im Kundenservice als Leidenschaft

Benefits

  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsprogramme
  • Teamkultur
  • Gesunde Balance
  • Anerkennung für Leistung

Kontakt

Tel:

Email: edo-kontakt@eon.com

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