Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Stendal! Zum 30. August 2027 bieten wir eine 3-jährige Ausbildung, in der du Fahrgäste betreust, Fahrkarten kontrollierst und wichtige Informationen bereitstellst. Du erhältst nicht nur eine Unterkunft während der Berufsschule, sondern profitierst auch von zahlreichen Benefits wie Freifahrten, einem Mietkostenzuschuss und einer hohen Übernahmequote nach der Ausbildung. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines starken Teams, das die Bahn von morgen gestaltet!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt in Regionalzügen betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen erlernen
• Liniennetze, Verkehrsverträge sowie Vertragsstrafen kennen
• Sicherheit gewährleisten und bei Notfällen unterstützen
• Moderne Systeme zur Auffindung von Fahrplänen oder Verbindungen nutzen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Fahrgästen und Kollegen zu interagieren und Informationen klar zu vermitteln.
• Kenntnisse im Kundenservice, um eine positive Reisenden-Erfahrung zu garantieren und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren und kompetent Entscheidungen zu treffen.
• Vertrautheit mit modernen Informationssystemen zur effizienten Bereitstellung von Fahrplänen und Verbindungen.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, an Wochenenden und Feiertagen, um den gesamten Betriebszeitraum abzudecken.
• Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, um mit einer breiten Kundschaft kommunizieren zu können.
• Englische Sprachkenntnisse, um auch internationale Reisende adäquat zu betreuen.
• Grundkenntnisse in Verkehrsrecht und Sicherheitsmaßnahmen, um die Privatsphäre und Sicherheit der Fahrgäste zu gewährleisten.
• Teamfähigkeit, um effektiv mit Kollegen zusammenzuarbeiten und gemeinsam Lösungen zu finden.
• Organisatorische Fähigkeiten, um Informationen über verschiedene Reiseangebote und -dokumente effektiv zu verwalten.

Benefits

• Mobiles Endgerät
• Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Mietkostenzuschuss
• Hohe Übernahmequote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Anbindung
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Events für Schüler / Studierende
• Kostenloses WLAN

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com