Call­Center­Agent­-Technischer­Support­im­Festnetzbereich­(m/w/d)

Foundever B.V. & Co. KG
06844 Dessau-Roßlau
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Über diesen Job

Werde Call Center Agent im technischen Support (m/w/d) bei Foundever in Dessau-Roßlau! Biete exzellenten Kundenservice für ein führendes Telekommunikationsunternehmen und profitiere von einer unbefristeten Festanstellung, flexiblen Arbeitszeiten sowie zahlreichen Mitarbeitervorteilen wie Bike-Leasing und betrieblicher Altersvorsorge. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung technischer Anfragen und die Pflege der Kundendatenbank. Starte deine Karriere in einem internationalen Umfeld mit vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten!

Aufgaben

  • Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Festnetz
  • Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten, passend zu den aktuellen Produkten
  • Pflege der Kundendatenbank
  • Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Level, um klare und präzise Kommunikation mit Kunden zu gewährleisten.
  • Technisches Verständnis, insbesondere im Bereich Festnetz, um kompetent bei technischen Anfragen zu unterstützen.
  • Erfahrungen im Kundenservice oder Verkaufsbereich, um effektiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen und optimale Lösungen zu finden.
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und PC-Anwendungen, die notwendig sind für die Erfassung und Pflege von Kundendaten.
  • Freude an der telefonischen Kommunikation, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen und Kundenanfragen erfolgreich zu bearbeiten.
  • Gelassenheit in stressigen Situationen, um Kundenservice auch unter Druck effizient und freundlich zu liefern.
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, um den Anforderungen des Call Centers gerecht zu werden und flexibel auf Einsatzzeiten zu reagieren.
  • Verkaufsaffinität, die es ermöglicht, Zusatzprodukte aktiv zu empfehlen und somit den Umsatz zu steigern.

Benefits

  • Unbefristete Festanstellung
  • 27-30 Tage Urlaub
  • Sonderurlaub
  • Flexible Wochenstunden
  • Mitarbeitervorteile
  • Exklusive Einkaufsrabatte
  • Bike-Leasing
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Interne Karrieremöglichkeiten
  • Digitale Einarbeitung
  • Gestellte Hardware
  • Gesundheitsinitiativen
  • Internationale Karrierechancen

Kontakt

Tel: 02115053030

Email: karriere.dessau@foundever.com

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