Mitarbeiter­(w/m/d)­1st­Level­Service­Hof­Energie

ENTEGA Plus GmbH
Bernburg (Saale)
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Über diesen Job

Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Service Hof Energie bei ENTEGA PLUS GmbH gesucht! In dieser Vollzeitposition sind Sie für die umfassende Beratung von Kunden zu Tarifen und Produkten verantwortlich. Wir bieten Ihnen attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, ein Jobticket, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche weitere Benefits. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Energiezukunft!

Aufgaben

  • Fallabschließende Beratung von Bestands- und Neukund*innen zu den Tarifen, Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA durchführen
  • Bearbeitung von Kundendaten und Dokumentation der Kontakte in den Systemen
  • Bearbeitung fallabschließender schriftlicher Kundenanliegen
  • Vermittlung komplexer Zusammenhänge und individueller Lösungen an Kunden

Anforderungen

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich der Energiewirtschaft
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift auf Level B2 CEFR
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Gutes Verständnis für Kundenmanagementsysteme wie R1 und VTS
  • Hohes Dienstleistungsverständnis und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Fähigkeit zur Vermittlung komplexer Zusammenhänge
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Engagement für persönliche und fachliche Weiterbildung

Benefits

  • Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • E-Lademöglichkeit
  • Jobticket
  • Betriebskita
  • Notfallprogramm
  • Fahrradleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sportkurse
  • Kantine
  • Corporate Benefits
  • Mitarbeitertarife
  • Achtsamkeitsveranstaltungen
  • Teamevents
  • Mitarbeiterfeste

Kontakt

Tel:

Email: info@entega.ag

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