Guest­Service­Agent­in­Wernigerode­(Harz)

Über diesen Job

Werde Teil des REGIOHOTEL "Schanzenhaus" in Wernigerode als Allrounder / Guest Service Agent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Du begeisterst Gäste mit deinem Lächeln und bist bereit, vielseitige Aufgaben im Empfang, der Gästebetreuung und der Frühstücksorganisation zu übernehmen. Wir suchen teamorientierte und servicebewusste Menschen, die Freude am Umgang mit Gästen haben, auch wenn sie keine Erfahrung in der Hotellerie mitbringen. Genieße attraktive Vergütung, zahlreiche Mitarbeitervorteile und ein wertschätzendes Miteinander. Bewerbe dich jetzt!

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Gäste bei Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekommunikation per E-Mail und Telefon
• Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksbereichs
• Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Hotelambientes
• Mithilfe bei der Zimmerreinigung
• Umsetzung und Einhaltung der Regiohotel-Qualitätsstandards

Anforderungen

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen, um Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
• Freundliches und gepflegtes Auftreten, das zu einem positiven Image des Hotels beiträgt.
• Erste praktische Erfahrungen in der Gastronomie oder im Hotelfach, die wichtig für den Gästekontakt sind.
• Fähigkeit, in stressigen Momenten den Überblick zu behalten und einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Gute körperliche Verfassung, um die Anforderungen des Jobs im Hotel zu erfüllen.
• Grundkenntnisse in MS Office zur Bearbeitung von E-Mails und Reservierungen.
• Teamgeist und Zuverlässigkeit, um in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu arbeiten.
• Flexibilität, um sich an wechselnde Aufgaben und Arbeitszeiten anpassen zu können.
• Aufmerksamkeit fürs Detail zur Sicherstellung eines einladenden Hotelambientes.
• Erfahrung in der Gästekommunikation per Telefon und E-Mail, um Anliegen professionell zu bearbeiten.

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Gesundheitsboni
• Inflationsausgleich
• Offene Unternehmenskultur
• Mitarbeitervorteile
• Umzugsservice
• Arbeitgeberdarlehen
• Weiterbildungen
• Jahresgeschenke
• Urlaubszuschüsse
• Erholungszuschüsse
• Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Check-Up-Programme
• Regiogroup-Mastercard

Kontakt

Tel: 05322950133

Email: reservierung@regiohotel.de