MitarbeiterKundenservice(m/w/d)
Über diesen Job
Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei Relaxdays bist du die erste Kontaktperson für unsere Kunden in Deutschland und Europa. Du bearbeitest Kundenanliegen charmant und souverän, beantwortest Fragen zu unserem Produktsortiment und kommunizierst multichannel. Wir suchen kommunikative Talente mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt. Genieße 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein tolles Team in einem modernen Arbeitsumfeld in Halle (Saale).
Aufgaben
- Kundenanliegen von der Bestellung bis zur Reklamation bearbeiten
- Fragen rund um das Produktsortiment beantworten
- Kommunikation per Telefon und Schriftverkehr durchführen
- Austausch mit dem Team und anderen Abteilungen fördern
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Fähigkeit zur Problemlösung und kundenorientierter Ansatz bei Reklamationen und Anfragen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit im Team und interdisziplinärer Kommunikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Stressresistenz und Gelassenheit in hektischen Situationen
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit als grundlegende Eigenschaften
- Kenntnisse in mehreren Sprachen wie Französisch, Spanisch oder Italienisch als zusätzlicher Vorteil
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterrabatte
- Flache Hierarchien
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