Call­Center­Agent­-Technischer­Support­im­Festnetzbereich­(m/w/d)

Foundever
Dessau
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Über diesen Job

Werde Call Center Agent im technischen Support (m/w/d) bei Foundever in Dessau-Roßlau! Du bist kommunikativ und hilfsbereit? Dann biete Kunden eines führenden Telekommunikationsunternehmens exzellenten Service und bearbeite technische Anfragen. Profitiere von einer unbefristeten Festanstellung, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits wie Mitarbeiterrabatten und internen Karrieremöglichkeiten. Starte deine Karriere in einem internationalen Unternehmen, das Wert auf Gesundheit und Nachhaltigkeit legt!

Aufgaben

  • Technische Anfragen im Bereich Festnetz bearbeiten
  • Zusatz- oder Ergänzungsprodukte empfehlen, passend zu den aktuellen Produkten
  • Kundendatenbank pflegen
  • Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses leisten

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Interaktion mit Kunden und Teamkollegen.
  • Technisches Verständnis im Bereich Festnetz, um komplexe Anfragen zu lösen und zu beraten.
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere im technischen Support-Bereich.
  • Fähigkeit zur Pflege und Verwaltung von Kundendatenbanken für eine optimale Kundenbetreuung.
  • Kenntnis von Zusatzprodukten und Dienstleistungen, um Kunden passende Empfehlungen auszusprechen.
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Arbeitszeiten und Herausforderungen.
  • Freundliches Auftreten und Hilfsbereitschaft zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses.
  • Teamfähigkeiten zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Call Center-Umfeld.
  • Kundendienstorientiertes Denken, um stets die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungsangeboten zur ständigen Verbesserung der Fähigkeiten.

Benefits

  • Unbefristete Festanstellung
  • 27 - 30 Urlaubstage
  • Sonderurlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Exklusive Einkaufsrabatte
  • Bike-Leasing
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Interne Karrieremöglichkeiten
  • Digitale Einarbeitung
  • Gestellte Hardware
  • Gesundheitsinitiativen
  • Internationale Karrierechancen

Kontakt

Tel:

Email: kontakt@foundever.com

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