Wir­wollen­Dich­als­Serviceberater/in­(m/w/d)

Autohaus Worch GmbH
Südharz
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Über diesen Job

Werde Teil des Teams als Serviceberater/in (m/w/d) bei Autohaus Worch GmbH und profitiere von attraktiven Konditionen sowie einer umfassenden Einarbeitung. Du kümmerst dich um die komplette Kundenbetreuung im Servicebereich, von der Serviceterminvereinbarung bis zur Rechnungserstellung. Erwartet wird eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche, sowie eine hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit. Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsumfeld, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Aufgaben

  • Komplette Kundenbetreuung und -beratung in allen Phasen des Servicebereiches
  • Serviceterminvereinbarung
  • Planung der optimalen Auslastung der Werkstattkapazität
  • Auftragsannahme und Auftragserstellung
  • Aussprechen von Reparaturempfehlungen und Auftragserweiterungen
  • Reparaturabsprache mit Werkstattmitarbeitern
  • Prozesssichere Abwicklung und Bearbeitung des Unfallgeschäfts
  • Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Rechnungserstellung
  • Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
  • Rechnungserläuterung bei Fahrzeugabholung
  • Bearbeitung von Reklamationen

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
  • Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater oder Weiterbildung zum KFZ-Meister wünschenswert
  • Erfahrung als Serviceberater oder im Kundendienst von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich der VW-Konzernmarken
  • Hohe Kundenorientierung und positive Ausstrahlung
  • Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz
  • Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
  • Effektives Selbst- und Zeitmanagement
  • Eigenständige, lösungsorientierte und termingerechte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen
  • Gute allgemeine EDV-Kenntnisse
  • Führerschein der Klasse B

Benefits

  • Attraktive Konditionen
  • Intensive Einarbeitung
  • Gutes Betriebsklima
  • Motivierte Kollegen
  • Dynamisches Team
  • Angenehmes Ambiente
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Bikeleasing

Kontakt

Tel: +49346513700

Email: autohaus.worch@worch.de

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