Call­Center­Agent­(m/w/d)­Kundenservice­Videolegitimation­{Callcenteragent/in}

Über diesen Job

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG sucht ab sofort einen Call Center Agent (m/w/d) für den Kundenservice Videolegitimation in Halle (Saale), Schwerin und Kaiserslautern, in Voll- oder Teilzeit. Zu den Aufgaben gehören die Durchführung von Legitimationsvorgängen per Videokommunikation sowie die Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle. Das Unternehmen bietet einen sicheren Job mit unbefristetem Vertrag, 30 Tagen Urlaub, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und attraktiven Mitarbeitervorteilen. Bewerbungen sind online willkommen!

Aufgaben

• Legitimationsvorgänge per Videokommunikation durchführen und auf gesetzliche Vorgaben achten
• Ansprechpartner für Kunden und Interessierte sein
• Anfragen in sozialen Netzwerken fachkundig beantworten
• Kunden schnell und serviceorientiert unterstützen

Anforderungen

• Kundenorientierung und Servicekompetenz, um Anfragen professionell zu beantworten und Unterstützung zu bieten.
• Erfahrung in der Telefonie, idealerweise als Call Center Agent oder in ähnlichen Positionen.
• Fähigkeit im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln wie E-Mail, Chat und Telefon zur effektiven Kundenkommunikation.
• Teamfähigkeit, um im Zusammenarbeit mit Kollegen ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.
• Freundliche und sichere Kommunikationsweise, um eine angenehme Kundeninteraktion zu gewährleisten.
• Interesse an Videokommunikation und digitalen Identifikationsverfahren zur Durchführung von Legitimationsvorgängen.
• Flexibilität bei der Arbeit in verschiedenen Schichten, einschließlich Teilzeit und Vollzeit.
• Fähigkeit, gesetzliche Vorgaben zuverlässig zu beachten und einzuhalten.
• Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungsfähigkeiten bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erfahrung in der Nutzung sozialer Netzwerke zur Kommunikation mit Kunden.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Job-Rad-Leasing
• Sportangebote
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Reisepreisrückerstattung
• Shoppingrabatte
• Inhouse Schulungen
• Individuelle Weiterbildungen

Kontakt

Tel: +498005890795

Email: bewerbung@sparkassedirekt.de