Ausbildungzur/zumFachangestellten(w/m/d)fürArbeitsmarktdienstleistungen(ArbeitsortMagdeburg)
Über diesen Job
Starte deine Karriere bei der Bundesagentur für Arbeit als Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen! In einer abwechslungsreichen Ausbildung lernst du die Betreuung von Kunden, die Bearbeitung von Leistungsanträgen und die Organisation interner Dienstleistungen kennen. Mit einem unbefristeten Übernahmeangebot, fairer Bezahlung und flexiblen Arbeitszeiten erwartet dich ein Job mit Sinn und sozialer Verantwortung. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft anderer Menschen aktiv mit!
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden betreuen und unterstützen
- Leistungsanträge bearbeiten und prüfen
- Anspruchsvoraussetzungen für Leistungen feststellen
- Rechtliche Vorschriften anwenden
- Auszahlung finanzieller Leistungen sicherstellen
- Fragen von Kundinnen und Kunden beantworten
- Orientierung und Informationen bereitstellen – persönlich, telefonisch oder digital
- Interne Prozesse kennenlernen und gestalten
- Abläufe innerhalb der Organisation effizient organisieren
- In den Bereichen Personal, Controlling, Einkauf oder Bau- und Immobilienmanagement unterstützen
- Rechtliche und organisatorische Grundlagen in Workshops und Berufsschulunterricht lernen und anwenden
- Praktika in anderen Betrieben durchführen
- Praxisphasen im europäischen Ausland absolvieren
Anforderungen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kommunikation und im Kundenservice, um effektiv mit Klienten über verschiedene Kanäle zu interagieren.
- Fundierte Kenntnisse in rechtlichen Grundlagen und sozialer Sicherheit, um die Ansprüche der Kundinnen und Kunden korrekt zu prüfen.
- Starke Empathie und soziale Kompetenz, um auf die individuellen Bedürfnisse der Menschen einzugehen und ihnen Unterstützung zu bieten.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in wechselnden Arbeitsumgebungen und beim Umgang mit herausfordernden Situationen.
- Interesse und Verständnis für gesellschaftliche, wirtschaftliche und rechtliche Fragestellungen, um die Herausforderungen im Arbeitsmarkt zu bewältigen.
- Sprachliche Kompetenz auf mindestens Niveau B2, um die Anforderungen in der dualen Ausbildung und im Berufsalltag zu erfüllen.
- Gute organisatorische Fähigkeiten, um interne Prozesse effizient zu gestalten und projektbasierte Aufgaben erfolgreich zu managen.
- Engagierte und motivierte Arbeitseinstellung, um für Chancengleichheit und Vielfalt im sozialen Bereich einzutreten.
- Kompetenz in digitalen Prozessen und deren Anwendung, um moderne Arbeitsmethoden zu nutzen und umzusetzen.
Benefits
- 31 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket-Zuschuss
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unbefristetes Übernahmeangebot
- Digital ausgestattet
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeitausbildung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Karrierechancen
- Gleichstellung fördern
- Wertschätzung von Vielfalt
- Gute Organisation der Ausbildung
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