Copywriter­&­Content­Manager­–­Customer­Engagement­&­Support

Unite Services GmbH & Co. KG
Berlin (DE), Köthen (DE), Leipzig (DE), München (DE), Bundesweit (DE), Österreich (AT)
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Über diesen Job

Wir suchen einen erfahrenen Copywriter & Content Manager im B2B-/B2G-Beschaffungsumfeld, der für eine wirkungsvolle Kundenkommunikation verantwortlich ist. In dieser Rolle planst und erstellst du nutzerzentrierte Inhalte, koordinierst Stakeholder und optimierst Prozesse zur Steigerung der Content-Effektivität. Du bringst mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Erstellen von Inhalten mit und beherrschst Deutsch sowie Englisch auf hohem Niveau. Arbeite in einem modernen Büro mit flexiblen Arbeitszeiten und profitiere von umfangreichen Sozialleistungen bei Unite.

Aufgaben

  • Content-Planung und Pflege hochwertiger, nutzerzentrierter Inhalte entlang des gesamten Customer Lifecycles durchführen
  • Überzeugende Texte für verschiedene Kunden- und Nutzergruppen erstellen
  • Den gesamten Content-Erstellungsprozess verwalten und funktionsübergreifende Stakeholder koordinieren
  • AI-gestützte Writing-Workflows und Content-Prozesse entwickeln und optimieren
  • Kundenfeedback, Analytics und Usability-Insights zur kontinuierlichen Verbesserung der Content-Effektivität nutzen
  • Die redaktionellen Standards und den Tone of Voice konsistent über alle Kanäle anwenden und pflegen

Anforderungen

  • Erfahrung in der Erstellung nutzerzentrierter Inhalte für B2B-SaaS- und Plattformprodukte
  • Beherrschung von Deutsch auf Muttersprachniveau und exzellentes Englisch
  • Fundierte Kenntnisse im Content-Management und Stakeholder-Koordination
  • Fähigkeit zur Erstellung überzeugender Texte in verschiedenen Formaten
  • Vertrautheit mit Content-Management-Systemen und E-Mail-Marketing-Tools
  • Proaktive, beratende Haltung mit nutzerzentriertem Denken
  • Entwicklung und Optimierung von AI-gestützten Workflows
  • Datengetriebenes Arbeiten zur kontinuierlichen Verbesserung der Content-Effektivität
  • Kenntnis redaktioneller Standards und Pflege des Tone of Voice
  • Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im Kundenengagement und Support

Benefits

  • 30+ Tage Urlaub
  • Agiles Arbeiten
  • Attraktive Kantine
  • Ergonomische Büroausstattung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeiten
  • Jobticket
  • Job-Rad
  • Langfristige Entwicklung
  • Mobility-Angebote
  • Nachhaltige Sozialleistungen
  • Workation
  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Kontakt

Frau Kristin Sarnes

Tel: 034135586658

Email: kristin.sarnes@unite.eu

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