AusbildungKaufmannfürMobilitätundVerkehrsserviceimRegionalverkehr2027(w/m/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn mit einer 3-jährigen Ausbildung zum Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Dessau-Roßlau! Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast ein Talent für Service? Dann bist du genau richtig! Profitiere von attraktiven Benefits, einer festen Ansprechperson und besten Übernahmechancen nach deiner Ausbildung. Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte die Bahn von morgen mit uns!
Aufgaben
- Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt in Regionalzügen betreuen
- Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
- Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen erlernen
- Informationen zu Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen erwerben
- Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
- Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Fahrgäste einzugehen
- Kenntnisse über Reiseangebote, Sicherheitsleistungen und Verkehrsverträge zur Unterstützung der Fahrgäste
- Sicherheitsbewusstsein und Umgang mit Notfällen, um die Sicherheit der Fahrgäste jederzeit zu gewährleisten
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und den Überblick zu behalten
- Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation
- Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit modernen Informationssystemen zur Fahrplangestaltung
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, gemeinsam mit anderen zur Verbesserung des Services beizutragen
Benefits
- Mobiles Endgerät
- 16 Freifahrten
- DB Job-Ticket
- Mietkostenzuschuss
- Hohe Übernahmequote
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Anbindung
- Mitarbeiterrabatte
- Fahrtkostenzuschuss
- Vermögenswirksame Leistungen
- Events für Schüler / Studierende
- Kostenloses WLAN
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